1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd wanneer u deze website bezoekt of gebruikmaakt van de aangeboden inhoud, producten of diensten. Wij behandelen uw gegevens met zorg en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Belgische recht.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is de entiteit die het doel van en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens vaststelt.
Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens die op deze website worden vermeld.
3. Welke gegevens worden verzameld
Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen de volgende categorieën gegevens worden verzameld:
- Identificatiegegevens: naam, aanspreektitel, eventueel bedrijfsnaam.
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem, tijdstippen van bezoek, bezochte pagina’s.
- Gebruiksgegevens: interacties met de website, formulieren die u invult, voorkeuren of instellingen.
- Transactie- en facturatiegegevens (indien van toepassing): factuuradres, beperkte betaalinformatie (nooit volledige kaartgegevens indien gebruik wordt gemaakt van externe betalingsproviders).
Het verstrekken van bepaalde gegevens kan noodzakelijk zijn om toegang te krijgen tot specifieke functionaliteiten of om een dienst te kunnen leveren.
4. Doeleinden van de gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het aanbieden, onderhouden en verbeteren van de website en de daarin opgenomen functionaliteiten.
- Het beantwoorden van vragen of verzoeken die u via contactformulieren of andere kanalen indient.
- Het beheer van uw account (indien van toepassing).
- Het uitvoeren van contractuele verplichtingen en klantenbeheer.
- Het verzenden van informatieve of commerciële communicatie, wanneer u daarvoor uw toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.
- Het analyseren van het gebruik van de website om de gebruikerservaring te optimaliseren.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het behandelen van geschillen.
5. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
- Uw toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.
- De noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst.
- De wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn.
- Ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten, beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik, met inachtneming van uw rechten en vrijheden.
6. Cookies en gelijkaardige technologieën
De website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om:
- De goede technische werking van de site te garanderen.
- Statistische analyses uit te voeren over het gebruik van de website.
- Inhoud of advertenties te personaliseren (indien van toepassing).
U kunt uw cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Bepaalde functies van de website kunnen echter beperkt zijn wanneer u alle cookies blokkeert.
7. Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Doorgifte aan derden en internationale overdracht
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan:
- Dienstverleners die optreden als verwerkers (bijvoorbeeld hostingproviders, analyse- of mailingdiensten), uitsluitend voor zover nodig voor hun opdracht en steeds onder passende contractuele waarborgen.
- Professionele adviseurs (advocaten, accountants) wanneer dit nodig is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen.
- Overheidsinstanties of toezichthouders, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zullen passende waarborgen worden voorzien (zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit) om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen.
9. Beveiliging van uw gegevens
Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Hoewel geen enkel systeem 100% veiligheid kan garanderen, worden redelijke inspanningen geleverd om een adequaat beveiligingsniveau te handhaven.
10. Uw rechten als betrokkene
Overeenkomstig de AVG heeft u, onder de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens over u worden verwerkt.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
- Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer er geen geldige reden meer is voor de verwerking.
- Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op elk moment intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de contactgegevens die op de website worden vermeld. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België indien u meent dat uw rechten zijn geschonden.
11. Geen vervanging van professioneel advies
De informatie op deze website wordt uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt en is niet bedoeld als medisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies. Hoewel naar zorgvuldigheid wordt gestreefd, bent u zelf verantwoordelijk om, indien nodig, een gekwalificeerde professional te raadplegen voordat u beslissingen neemt op basis van de inhoud van de website.
12. Gebruik op eigen risico en beperking van aansprakelijkheid
Het gebruik van de informatie op deze website gebeurt volledig op eigen risico van de gebruiker. De website en alle inhoud worden aangeboden “zoals ze zijn”, zonder enige expliciete of impliciete garantie met betrekking tot juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid voor een bepaald doel. Voor zover wettelijk toegestaan, wordt elke aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website uitgesloten.
13. Getuigenissen, resultaten en informatieve inhoud
Eventuele getuigenissen, ervaringen of voorbeelden die op de website worden weergegeven, zijn individuele gevallen en bieden geen garantie dat u soortgelijke resultaten zult behalen. Alle inhoud heeft een louter informatief karakter en mag niet worden opgevat als een belofte of garantie van resultaat.
14. Affiliate- en partnerlinks
De website kan links bevatten naar producten, diensten of aanbiedingen van partners of affiliates. Indien u via dergelijke links een aankoop doet of een dienst afneemt, kan de beheerder van deze website een commissie ontvangen, zonder extra kosten voor u. Dit heeft geen invloed op de objectiviteit van de informatie die op de website wordt gepubliceerd, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor uw beslissing om een product of dienst aan te kopen.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om rekening te houden met wijzigingen in wetgeving, technologie of de aangeboden diensten. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website en is van toepassing vanaf de datum van publicatie. Het wordt aanbevolen dit beleid regelmatig te raadplegen.
16. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u gebruikmaken van de contactgegevens die op deze website zijn vermeld.